제1조 【목적】
본 약관은 교육지대(주) (이하 "회사"라 한다.)가 운영하는 웹사이트 족보닷컴(www.zocbo.com)에서 제 공하는 온라인 교육정보서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어, 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.
제2조 【용어의 정의】
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같다.
1. 족보닷컴 : "족보닷컴(또는 서비스)"이라 함은 교육지대(주)에서 운영하고 있는 온라인교육사이트인www.zocbo.com을 말하는 것으로, 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장이며, 교육정보서비스를 목적으로 등록하는 자료를 DB화하여 각각의 목적에 맞게 분류 가공, 집계하여 정보를 제공하는 서비스와 해당 인터넷 주소에서 제공하는 모든 부대 서비스를 말한다. 아울러 족보닷컴을 운영하는 사업자의 의미로도 사용한다.
2. 회원 : "회원"이라 함은 서비스를 이용하기 위하여 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 이용자 ID를 부여 받은 개인을 말한다.
3. 이용자 : "이용자"라 함은 족보닷컴에 접속하여 본 약관에 따라 족보닷컴이 제공하는 서비스를 받는 자를 말한다.
4. 아이디(ID) : "아이디(ID)" 또는 "회원ID"라 함은 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말한다.
5. 비밀번호 : "비밀번호"라 함은 회사의 서비스를 이용하려는 사람이 이용자 ID를 부여 받은 자와 동일인임을 확인하고 회원의 권익을 보호하기 위하여 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말한다.
제3조 【약관의 명시와 개정】
1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 알 수 있도록 초기 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지해야 한다.
2. 회사는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진등에관한법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 상당한 기간 동안 해당 사이트에 공시하여야 한다.
4. 이용자는 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있다. "이용자"는 변경된 약관이 공지된 지 15일 이내에 거부의사를 표명할 수 있다. "이용자"가 거부하는 경우 본 서비스 제공자인 "회사"는 15일의 기간을 정하여 "이용자"에게 사전 통지 후 당해 "이용자"와의 계약을 해지할 수 있다. 만약, "이용자"가 거부의 사를 표시하지 않고 "서비스"를 계속 이용하는 경우에는 동의하는 것으로 간주한다.
제4조 【약관 외 준칙】
이 약관에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 약관의규제등에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진등에관한법률 등의 관계법령에 따른다.
제5조 【이용계약의 성립】
1. 회사의 서비스 이용계약(이하 '이용계약'이라 한다)은 서비스를 이용하고자 하는 자의 본 약관과 개인정보보호정책의 내용에 대한 동의 및 이용신청(회원가입신청)에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립한다.
2. 서비스를 이용하고자 하는 자가 이용신청 당시 웹상의 "동의함" 버튼을 누르면 본 약관 및 개인정보보호정책에 대하여 동의한 것으로 간주한다.
3. 제1항의 승낙은 이용신청자의 본 약관에 대한 동의를 확인하고 전자메일 또는 서면으로 통지함으로써 이루어지고 이러한 승낙의 통지가 이용신청자에게 도달하면 이용계약이 성립한다.
제6조 【서비스 이용 신청】
1. 회원으로 가입하여 본 서비스를 이용하고자 하는 이용고객은 회사에서 요청하는 제반정보(이름, 주민등록번호, 연락처 등)를 제공하여야 한다.
2. 모든 회원은 반드시 회원 본인의 이름과 주민등록번호를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 실명으로 등록하지 않은 사용자는 일체의 권리를 주장할 수 없다.
3. 타인의 명의를 도용하여 이용신청을 한 회원의 모든 ID는 삭제되며, 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있다.
제7조 【이용신청의 승낙과 제한】
1. 회사는 전조의 규정에 의한 이용신청 고객에 대하여 업무수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 원칙적으로 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙한다.
2. 회사는 아래사항에 해당하는 경우에 대해서는 이용신청을 승낙하지 아니한다.

① 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
② 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
③ 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단 되는 경우

또는 회사가 정한 이용신청 요건이 미비된 경우

3. 회사는 아래사항에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙제한 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있다.

① 회사가 설비의 여유가 없는 경우
② 회사의 기술상 지장이 있는 경우
③ 기타 회사의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우

제8조 【서비스 내용】
1. 회사는 제2조 1항의 족보닷컴 서비스를 제공할 수 있으며 그 내용은 다음 각 호와 같다.

① 초등학교, 중학교, 고등학교, 성인 등과 관련한 학습용 기출문제 서비스
② 이용자간에 학습자료를 거래할 수 있는 자료거래 서비스
③ 동영상 강의 서비스

- 시험대비특강에서는 원칙적으로 영어과목은 서비스 대상에서 제외되며,

족보닷컴은 일부 출판사 교재를 대상으로 동영상 강의를 서비스할 수 있다.

④ 공개자료실 서비스
⑤ 커뮤니티 서비스
⑥ 학생대상의 학습자료 전문 쇼핑몰 족보샵 서비스
⑦ 기타 족보닷컴이 자체 개발하거나 다른 회사와의 협력계약 등을 통해 회원들에게 제공할 일체의 서비스
⑧ 교육과 관련된 제반 서비스 일체

2. 회사는 필요한 경우 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있다. 단, 이 경우 회사는 추가 또는 변경내용을 회원에게 공지해야 한다.
제9조 【제휴를 통한 서비스】
회사는 제휴 관계를 체결한 여타 인터넷 웹 사이트 또는 학원, 기타 교육기관 등의 오프라인 매체를 통해 컨텐츠의 제휴 또는 기타 방법에 의해 이용자에게 추가적인 서비스를 제공할 수 있다.
제10조 【서비스 요금】
1. 제8조 1항에서 언급한 내용과 같이 족보닷컴의 서비스 내용은 유료이다. 단 공개자료실, 커뮤티니 서비스 등 무료회원이 이용가능한 서비스를 제공한다.
2. 기출문제 서비스 및 동영상 강의 서비스, 족보샵 등은 회사에서 정한 학습용 컨텐츠 상품을 회사 과금정책에 따라 유료로 제공한다.
3. 이용자간에 학습자료를거래할 수 있는 자료거래 서비스의 서비스 요금은 회사와 이용계약이 체결된 판매자 회원(해당 컨텐츠 원 저작권자)가 본인의 자료에 부과한 이용요금에 따라 결정되며, 족보닷컴에서는 컨텐츠의 거래 및 결제만을 대행할 뿐 컨텐츠의 저작권 및 운영에 대한 책임은 판매자 회원에게 있다.
4. 서비스 이용 요금의 결제는 회사와 계약체결된 결제대행업체의 결제솔루션을 이용하여 이루어지며, 결제 가능한 수단으로는 신용카드, 무통장입금, 실시간계좌이체, 가상계좌이체, ARS, 핸드폰 결제가 있다.
5. 회사는 회원이 회사에서 판매하는 e-money를 제4항의 방법으로 구매하여, 족보닷컴의 유료서비스에 이를 현금처럼 사용할 수 있도록 한다.
6. 회사는 유료서비스에 해당하는 품목에 대해 그 요금을 사이트에 공지하여야 한다.
7. 회사는 유료서비스 이용금액을 서비스의 종류 및 기간에 따라 회사가 예고 없이 변경할 수 있다. 다만, 변경 이전에 적용 또는 계약한 금액은 소급하여 적용하지 아니한다.
제11조 【이용요금 오류 조정 및 환불】
1. 회사는 이용요금과 관련하여 오류가 있는 경우에 이용자의 요청, 또는 회사의 사전 통지에 의하여 다음에 해당하는 조치를 취한다.
①과다 납입한 요금에 대하여는 그 금액을 반환한다. 다만 이용자가 동의할 경우 이 금액을 e-money로 전환할 수 있다.
②요금을 반환받아야 할 이용자가 요금체납이 있는 경우에는 반환해야 할 요금에서 이를 우선 공제하고 반환한다.
2. 족보닷컴의 유료 서비스는 오프라인 제품이나 온라인 쇼핑몰 제품과는 다른 디지털 콘텐츠로 판매되는 특성상 결제(서비스 이용 요금의 지불) 후, 사용 승인이 되는 시점부터 이미 서비스의 사용으로 간주된다. 따라서 회원은 족보닷컴에서 제공하는 디지털 콘텐츠를 짧은 시간 내에 열람 및 자료의 다운로드가 가능하므로 환불이 불가능하다.
3. 유료 이용자가 서비스 이용요금의 결제 완료/승인 한 후 승인 취소(유료 탈퇴) 요청은 먼저 회사에 통지하여야 하며, 이용자 본인의 실수나 문제(예: 필수 유틸리티의 미비, 회원 PC의 고장, 회원 프린터기기의 문제, 인터넷회선 문제, 웹브라우저 문제, 한글 97 등 의 버전문제 등)는 환불 요청의 사유가 될 수 없다.
4. 환불은 회사에 통보, 허락을 얻은 후 가능하며 아래의 불가피한 경우를 제외하고는 환불이 불가능하다. 단 아래의 경우라도 결제 승인 완료 후 48시간 내에 회사에 통보하고 환불요청을 하지 않을 경우 환불은 불가한 것으로 한다.
①이중(중복) 결제가 이루어진 경우: 유료 이용요금 결제시 이중으로 결제가 이루어진 경우이며, 회사는 초과 결제된 금액에 대해 금융수수료(송금 및 신용카드 수수료)를 제외한 금액을 환불 처리한다.
②족보닷컴의 서비스 중단: 회사의 사정으로 일시적 또는 영구적으로 서비스가 중단될 시 회원이 환불을 요청할 경우 족보닷컴이 제시하는 절차에 따라 환불 처리한다.
③회원의 과실로 초등, 중등, 고등학년을 잘못 선택하여 결제한 경우 48시간 내에 회사에 통보, 허락을 얻은 후 족보닷컴이 제시하는 절차에 따라 환불 처리한다.
5. 환불은 각 결제수단별 결제 취소 절차에 따른다.
계좌 이체의 경우 송금 수수료를 공제한 잔액을 현금으로 반환하며, 휴대폰의 경우 결제한 해당 월 내에 사용이력이 없을 때만 결제 취소가 가능하다.
단, 결제수단별 취소가능 기간이 지난 경우에는 환불 수수료(송금 수수료+결제대행 수수료)와 초,중,고의 환불금액 산정 절차에 따라 공제된 금액을 회원이 원하는 계좌로 현금 반환한다.
6. 상품에 따른 환불 규정 및 산정 기준
초등족보
 

초등 족보의 회원은 다음 각 호의 사유가 있을 때 유료 서비스에 대한 이용 계약을 해지할 수 있다.

① 유료 회원은 해당 유료 서비스를 전혀 사용하지 않았을 경우에 한하여 결제일로부터 7일 이내에 결제 취소(청약철회)를 할 수 있다.

② 월 정액제 회원이 서비스 이용을 결제취소 하고자 하는 경우는 위의 ①의 조건을 충족한 상태에서 환불이 가능하며 결제일로부터 7일이 지났거나 사용내역이 있는 경우에는 환불이 되지 않는다.

③ 자동결제 해지 신청은 이용중인 서비스의 종료일에 적용, 해지되며 추후 결제 등은 이루어지지 않는다.

④ 결제 상품 별 특이사항 안내
㉠ 1개월(자동결제) 상품
- 본 상품은 선납 자동결제 서비스로 가입 일을 기준으로 매월 가입 일에  학부모/학생용은 13,800원, 전문가용은 38,400원이 자동 결제된다.
㉡ 3개월(자동결제) 상품
- 본 상품은 최초 가입 시 3개월(학부모/학생용 35,190원) 결제 후 4개월부터 매월 가입일자에 학부모/학생용은 13,800원, 전문가용은 38,400원이 결제된다.
- 본 상품은 1개월(자동결제)상품의 추가 할인 상품이므로 1개월(자동결제) 상품의 환불 및 해지 규약을 따르고 있다.
- 단, 다섯 번째 달 무료 사용 후 해지를 원하실 때에는 해당 일로부터 한 달 이후에 해지가 가능하다.
㉢ 기간제 상품(6개월, 12개월, 2년, 3년 상품 공통 사항)
- 학생용 상품의 경우 다운로드 건수는 매월 100건으로 제한된다.
- 학생용 상품과 전문가용 상품의 기간 연장은 마지막 달에 적용된다.
- 모든 장기 회원제 상품은 해당 기간의 ½을 사용할 시 환불되지 않는다.

상품기간 6개월 12개월 2년 3년
환불 불가 사용기간 3개월 이상 6개월 이상 1년 이상 1년 6개월 이상
해당상품

학부모/학생용 6개월
전문가용 6개월

학부모/학생용 1년
전문가용 1년

학부모/학생용 2년
전문가용 2년

학부모/학생용 3년
전문가용 3년


[초등족보 환불 금액 산정 원칙]

사용 기간’ 기준
사용 기간은 컨텐츠 서비스의 특성상 결제와 동시에 1개월 이용한 것으로 간주한다.
1개월 미만 사용한 경우, 1개월 이용 금액이 차감된다.

환불 금액 = 결제 금액 - (할인 적용으로 인한 차감 금액) - (기간 기준 이용료) - 사은품 반품비용
= 결제 금액 - (할인 적용으로 인한 차감 금액) - (고객의 이용 개월 수 × 해당 족보 상품의 1개월 이용료) - 사은품 반품비용

다운로드’ 기준
자료 이용료는 건당 1,000원씩 계산된다.

환불금액 = 결제금액 - (할인 적용으로 인한 차감 금액) - (다운로드 기준 이용료) - 사은품 반품비용

= 결제금액 - (할인 적용으로 인한 차감 금액) - (고객의 다운로드 수 × 1,000) - 사은품 반품비용

각 결제 상품별 이용료(할인 미적용된 금액)

결제 상품
(학부모/학생용)

이용료

결제 상품
(전문가용)

이용료
1개월 18,800원 1개월 45,400원
3개월 41,400원 3개월 115,200원
6개월 82,800원 6개월 230,400원
12개월 165,600원 12개월 460,800원
2년 331,200원 2년 921,600원
3년 496,800원 3년 1,382,400원

 

중등족보
 

①자동결제 상품(1개월, 3개월)
- 자동결제 회원제는 매월 결제일에 11,900원이 자동결제되며 결제된 후 7일 이내에 사용이력이 없는 경우에 한해 결제 취소 시 전액 환불된다. 7일 이내 파일 다운로드 사용 건수가 10건 미만인 경우에는 한 건당 500원씩 적용하여 차감한 금액을 환불하며 10건 이상 사용했을 시에는 환불되지 않는다.
- 결제 7일 이후로는 환불이 되지 않으며 해지는 가능하다. 자동결제 해지 신청은 이용중인 서비스의 종료일에 적용, 해지되며 익월부터 과금되지 않는다.
- 3개월 선결제 상품은 1개월 자동결제 상품과 해지절차는 동일하며 아래와 같은 기준으로 환불금액을 산정하여 환급한다.

환불금액 = 결제금액 - (사용 개월 수 x 1개월이용료 11900원)

②기간제 상품(6개월, 1년, 2년, 3년)
- 기간제 상품에 제공되는 무료 연장 혜택은 상품의 서비스종료일자 이후에 적용되며 그 기간에 대한 환불은 불가하다.
- 모든 장기 회원제 상품은 해당 기간의 ½을 사용할 시 환불되지 않는다.

상품기간 6개월 12개월 2년 3년
환불 불가 사용기간 3개월 이상 6개월 이상 1년 이상 1년 6개월 이상
해당상품

학생용 6개월
선생님용 6개월
과목별 6개월

학생용 1년
선생님용 1년
과목별 1년

학생용 2년
선생님용 2년

학생용 3년


-그 미만의 기간인 경우 아래와 같은 1분기 이용료를 기준으로 환불금액을 산정하여 환급한다. (3개월 미만 사용시 이를 1분기로 계산, 환불금액을 산정한다.)

각 회원제별 1분기 이용료(할인 미적용된 금액)
-학생용 1분기: 35,700원
-선생님용 1분기 이용료: 74,700원
-과목별 1분기 이용료: 47,100원

환불금액= 결제금액 - (고객의 이용분기 수x해당 회원제의 1분기 이용료) - 사은품 반품비용

-전액 환불 가능한 경우
장기 회원제 상품은 사은품 발송 준비기간인 7일 이내에 사용내역이 없는 경우에 한해 전액 환불이 가능하다. 단, 7일 이내에 다운로드 10건 미만인 경우 파일당 500원을 차감한 금액으로 환불한다.

 

고등족보
 

①자동결제 상품(1개월)
- 자동결제 회원제는 매월 결제일에 11,900원이 자동결제되며 결제된 후 7일 이내에 사용이력이 없는 경우에 한해 전액 환불된다. 7일 이내 파일 다운로드 사용 건수가 10건 미만인 경우에는 한 건당 500원씩 적용하여 차감한 금액을 환불하며 10건 이상 사용했을 시에는 환불되지 않는다.
- 결제 7일 이후로는 환불이 되지 않으며 해지는 가능하다. 자동결제 해지 신청은 이용중인 서비스의 종료일에 적용, 해지되며 익월부터 과금되지 않는다.

②기간제 상품(6개월, 1년, 2년, 3년)
- 기간제 상품에 제공되는 무료 연장 혜택은 상품의 서비스종료일자 이후에 적용되며 그 기간에 대한 환불은 불가하다.
- 모든 장기 회원제 상품은 해당 기간의 ½을 사용할 시 환불되지 않는다.

상품기간 6개월 12개월 2년 3년
환불 불가 사용기간 3개월 이상 6개월 이상 1년 이상 1년 6개월 이상
해당상품

학생용 6개월

학생용 1년

학생용 2년

선생님용 3년

  선생님용 6개월 선생님용 1년 선생님용 2년

 

-그 미만의 기간인 경우 아래와 같은 1분기 이용료를 기준으로 환불금액을 산정하여 환급한다. (3개월 미만 사용시 이를 1분기로 계산, 환불금액을 산정한다.)

각 회원제별 1분기 이용료(할인 미적용된 금액)
- 학생용 1분기: 35,700원
- 선생님용 1분기 이용료: 78,000원

환불금액= 결제금액 - (고객의 이용분기 수x해당 회원제의 1분기 이용료) - 사은품 반품비용

- 전액 환불 가능한 경우
장기 회원제 상품은 사은품 발송 준비기간인 7일 이내에 사용내역이 없는 경우에 한해 전액 환불이 가능하다. 단, 7일 이내에 다운로드 10건 미만인 경우 파일당 500원을 차감한 금액으로 환불한다.


사은품 반품에 관한 공통사항
 

사은품이 있는 상품을 환불할 경우 회원은 회사가 발송한 사은품을 당사에 반납한다. (착불로 반품하며 이때 배송비는 환불금액 산정에 포함된다.)
단, 회원이 제공받은 사은품이 훼손, 사용 등의 기타 사유로 경제적 가치를 잃거나 감소한 때에는 해당 사은품의 소비자 가격을 추가로 공제한 나머지 금액을 환불금액에서 제한다. 회사는 회원이 반납한 사은품이 회사에 도착한 시점으로부터 20일 이내에 산정 완료한 환불금액= 결제금액 - (고객의 이용분기 수x해당 회원제의 1분기 이용료) - 사은품 반품비용

- 전액 환불 가능한 경우

포인트 충전 상품 환불규정
 

[포인트 충전 상품]의 환불은 원칙적으로 불가하나 이용을 전혀 하지 않았을 경우에 한에서만 가능하다. 즉 결제한 상품의 전체환불은 가능하나 부분환불은 불가능하다.

프리미엄 족보
 

1)족보닷컴 기준
환불금액은 ‘사용기간’ 과 ‘다운로드 건수’ 중 많이 이용한 부분(낮은 환불금액)을 기준으로 산정한다.

①‘사용기간’ 기준
신청 후 3개월 이상인 경우 환불 되지 않는다.
3개월 미만 사용한 것은 1분기로 계산하여 환불금액을 산정한다..
-프리미엄 족보 1분기 이용료 : 40,000원

환불금액 = 결제금액 - (기간 기준 이용료)

단, 사용기간은 컨텐츠 서비스의 특성상 결제와 동시에 1개월 이용한 것으로 간주한다.

②‘다운로드’ 기준 환불금액
문제은행 콘텐츠를 120건 이상 다운로드 받은 경우 환불이 되지 않는다.
그 이하로 다운로드 받은 경우의 이용료는 자료 다운 건당 500원씩 계산된다.

환불금액 = 결제금액 - (다운로드 기준 이용료)
= 결제금액 - (고객의 다운로드 수 × 500)

2)생강닷컴 기준
상품 구입시 제공된 화상카메라와 마이크에 대한 대금이 공제된 후 환급된다.
환불금액은 [사용기간] 과 [과외 수강] 중 많이 이용한 부분(낮은 환불금액을 기준으로 산정한다.

①‘사용기간’ 기준
신청 후 3개월 이상인 경우 환불 되지 않는다.

②‘과외 수강’ 기준 환불금액
프리미엄족보 결제 시 선택한 2과목 중 1강이라도 수강하신 과목의 경우 변경이 불가하다.
생강닷컴의 과외 수강 12회 중 6회 이상 수강 하셨을 경우 환불이 되지 않는다
그 이하로 수강하신 경우의 이용료는 1회 20,000원씩 계산된다.

환불금액 = 결제금액 - (다운로드 기준 이용료)
= 결제금액 - (고객의 다운로드 수 × 20,000)


동영상강의
 

동영상 강의의 환불은 [강의취소]와 [수강료 환불]의 두 가지 경우가 있다.
두 경우 모두 이용내역과 상관없이 결제금액에서 환불 처리 비용(결제 수수료, 송금비용 등) 15%가 공제된다.
그리고 이벤트 강좌/교재, 제휴 업체의 강좌/교재 등의 경우 특별히 정한 환불규정이 적용될 수 있으며, 이런 경우에는 해당 강좌 안내 페이지에 별도로 명시하고, 그 규정을 따른다.

*강의 취소 : 환불금액 = 결제금액 - 환불처리 비용
신청한 강좌의 취소/변경은 결제 승인 일로부터 7일 이내에 강의 수강내역이 1강인 경우 가능하다.
승인 일로부터 7일이 넘었거나 수강내역이 2강 이상인 경우에는 (전액환불)취소/변경받을 수 없다.

*수강료 환불 : 환불금액 = 결제금액 - (결제금액 × 고객의 수강일 수 / 상품 서비스의 수강기간) - 환불처리 비용
단, 50%이상 강의를 수강하셨거나, 수강기간 2/3가 경과된 경우는 환불이 불가하다.

7.기타 환불 원칙

①이벤트 당첨 또는 참여로 적립받은 포인트나 이용권, 쿠폰 등 족보닷컴의 상품을 무료로 획득한 경우에는 환불이 불가능하다.

②족보닷컴의 서비스 중단
회사의 사정으로 일시적 또는 영구적으로 서비스가 중단될 시 회원이 환불을 요청할 경우 족보닷컴이 제시하는 절차에 따라 환불 처리한다.

③각 서비스의 결제 시 특약(서비스별 특별 약관)에 명시된 정당한 환불 사유가 발생한 경우에는 특약에 준하여 환불을 받을 수 있다.

④e-money의 환불은 잔여보유 금액이 1만원 이상일 경우에만 환불이 가능하며, 1만원 미만일 경우는 환불이 불가능하다. 단, 상품구매시 적립된 금액에 대해서는 환불이 불가능하며, 결제 수단을 통해 e-money를 구매한 잔여보유 금액에 대해서만 환불이 가능하다.


제12조 【이머니(e-money) 규정】
1. 이머니는 회사의 통합연계 서비스인 “족보닷컴”과 통합하여 발생 및 사용가능하다.
2. 이머니의 발생은 “족보닷컴”에 회원가입시 또는 유료상품 중 이머니를 제공하는 상품을 구매 시 일정비율의 이머니 적립이 발생한다.
3. 이머니의 사용은 유료상품 및 용역의 구매 시 이머니가 적립되었을 때 현금과 동일하게 적용된다.
4. 이머니의 환불은 1만원 이상 적립시에만 가능하며, 1만원 미만에서는 환불이 불가능하다. 단 상품구매시 적립된 금액에 대해서는 환불이 불가능하며, 결제 수단을 통해 e-money를 구매한 잔여보유 금액에 대해서만 환불이 가능하다.
5. 5년 이상 이용하지 않은 이머니는 자동 소멸된다.
제13조 【서비스 이용시간】
1. 회사는 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공한다. 다만, 회사는 서비스의 종류나 성질에 따라 제공하는 서비스 중 일부에 대해서는 별도로 이용시간을 정할 수 있으며, 이 경우 회사는 그 이용시간을 사전에 회원에게 공지 또는 통지하여야 한다.
2. 회사는 자료의 가공과 갱신을 위한 시스템 작업시간, 장애해결을 위한 보수작업 시간, 정기 PM작업, 시스템 교체작업, 회선 장애 등이 발생한 경우 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며 계획된 작업의 경우 공지란에 서비스 중단 시간과 작업 내용을 알려야 한다.
제14조 【서비스 제공의 중지】
1. 회사는 다음 각 호의 ①에 해당하는 경우 서비스의 제공을 중지할 수 있다.

① 설비의 보수 등 회사의 필요에 의해 사전에 회원들에게 통지한 경우
② 기간통신사업자가 전기통신서비스 제공을 중지하는 경우
③ 기타 불가항력적인 사유에 의해 서비스 제공이 객관적으로 불가능한 경우

2. 전항의 경우, 회사는 기간의 정함이 있는 유료서비스 이용자들에게는 그 이용기간을 연장하는 등의 방법으로 손실을 보상하여야 한다.
제15조 【정보의 제공 및 광고의 게재】
1. 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되거나 서비스 개선 및 회원대상의 서비스 소개 등의 목적으로 하는 각종 정보에 대해서 전자우편이나 서신우편을 이용한 방법으로 제공할 수 있다.
2. 회사는 제공하는 서비스와 관련되는 정보 또는 광고를 서비스 화면, 홈페이지 등에 게재할 수 있으며, 회원들에게 메일을 통해 알릴 수 있다.
3. 회사는 서비스상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 모든 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않는다.
4. 본 서비스의 회원은 서비스 이용시 노출되는 광고게재에 대해 동의하는 것으로 간주한다.
제16조 【자료내용의 책임과 회사의 정보 수정 권한】
1. 회원의 자료내용은 공개자료실의 학습자료, 커뮤니티 내의 각종 게시물, 기타 게시판의 게시물 등 개인회원이 등록한 게시물을 말한다.
2. 회원은 자료 내용 및 게시물을 사실에 근거하여 성실하게 작성해야 하며, 만일 자료의 내용이 사실이 아니거나 부정확하게 작성되어 발생하는 모든 책임은 회원에게 있다.
3. 모든 자료내용의 관리와 작성은 회원 본인이 하는 것이 원칙이나 사정상 위탁 또는 대행관리를 하더라도 자료내용의 책임은 회원에게 있으며 회원은 주기적으로 자신의 자료를 확인하여 항상 정확하게 관리가 되도록 노력해야 한다.
4. 회사는 회원이 등록한 자료 내용에 오자, 탈자 또는 사회적 통념에 어긋나는 문구가 있을 경우 이를 언제든지 수정할 수 있다.
5. 특히 공개자료실, 커뮤니티 등에 공개한 자료에 대한 모든 책임(저작권 등.)은 자료를 게시한 회원에게 있으며, 족보닷컴은 이에 대한 책임을지지 않는다.
제17조 【회사의 의무】
1. 회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다해야 한다.
2. 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 즉시 처리하여야 하며, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리일정을 서비스 화면 또는 기타 방법을 통해 동 회원에게 통지하여야 한다.
3. 회사는 유료 결제와 관련한 결제 사항 정보를 1년 이상 보존한다. 다만 회원 자격이 없는 회원은 예외로 한다.
4. 천재지변 등 예측하지 못한 일이 발생하거나 시스템의 장애가 발생하여 서비스가 중단될 경우 이에 대한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않는다. 다만 자료의 복구나 정상적인 서비스 지원이 되도록 최선을 다할 의무를 진다.
5. 회원의 자료를 본 서비스 이외의 목적으로 제3자에게 제공하거나 열람시킬 경우 반드시 회원의 동의를 얻어야 한다.
6. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)를 보호해야 한다.
제18조 【회원의 의무】
1. 회원은 관계법령과 본 약관의 규정 및 기타 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안 된다.
2. 회원이 신청한 유료서비스는 등록 또는 신청과 동시에 회사와 채권, 채무 관계가 발생하며, 회원은 이에 대한 요금을 지정한 기일 내에 납부하여야 한다.
3. 회원이 결제 수단으로 신용카드를 사용할 경우 비밀번호 등 정보 유실 방지는 회원 스스로 관리해야 한다. 단, 사이트의 결함에 따른 정보유실의 발생에 대한 책임은 회원의 의무에 해당하지 아니한다.
4. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전동의 없이 복사, 복제, 번역, 출판, 방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없다.
5. 회원은 이용 ID와 비밀번호에 관한 괸리책임을 진다. 회원 ID와 비밀번호의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있다.
6. 회원이 자신의 회원 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 족보닷컴에 신고하여야 하며, 신고를 하지 않아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있다.
7. 회원은 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없다.
8. 회원은 본 서비스를 건전한 학습자료(온라인교육) 서비스 이외의 목적으로 사용해서는 안되며 이용 중 다음 각 호의 행위를 해서는 안 된다.

다른 회원의 아이디를 부정 사용하거나 제3자와 아이디를 공유하여 사용하는 행위
범죄행위을 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위
타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위
타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위
해킹행위 또는 바이러스의 유포 행위
타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 계속적으로 전송하는 행위
서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있다고 판단되는 행위
사이트의 정보 및 서비스를 이용한 영리 행위
족보닷컴의 직원이나 관리자를 가장하거나 사칭하여 내용물을 게시, 동록 하거나 메일을 발송하는 행위
타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위
족보닷컴에서 취득한 자료를 제3의 사이트에 게재하거나, 비영리, 영리 목적으로 복사, 출판 하는 행위
그밖에 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하거나 관계법령에 위반하는 행위

제19조 【저작권】
1. 족보닷컴이 작성한 저작물의 저작권 및 기타 지적 재산권은 족보닷컴에 있다.
2. 이용자는 족보닷컴을 이용함으로써 얻어진 정보를 족보닷컴의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적이든, 비영리 목적이든 제 3자에게 이용하게 하여서는 안된다.
3. 족보거래소 및 공개자료실 등 회원이 직접 게시한 자료에 대한 저작권은 이를 직접 작성한 회원에게 있으며, 저작권 관련한 모든 책임도 회원에게 있다.
제20조 【회원의 가입해지, 서비스중지, 자료삭제】
1. 회원이 가입해지를 위해 관리자에게 가입시 기 입력한 메일주소와 주민등록번호 및 회원ID, 비밀번호를 전송하면 회사는 이에 응해야 한다. 단, 전화나 유선상으로 가입해지를 신청했을 경우에는 회원ID와 비밀번호, 주민등록번호 만으로도 가입 해지가 가능하다.
2. 다음의 사항에 해당하는 경우 '회사'는 사전 동의없이 가입해지나 서비스 중지 조치를 취할 수 있다.

회원의 의무를 성실하게 이행하지 않았을 때
규정한 유료서비스 이용 요금을 납부하지 않았을 때
본 서비스 목적에 맞지 않는 분야에 정보를 활용하여 사회적 물의가 발생한 때
회원이 등록한 정보의 내용이 사실과 다르거나 조작되었을 때
회원이 등록한 자료가 제3자의 저작권, 특허권 등 지적재산권을 침해할 때
기타 본 서비스 명예를 훼손하였을 때

3. 회원이 유료서비스를 이용하는 중 회사의 책임에 의해 정상적인 서비스가 제공되지 않을 경우 회원은 본 서비스의 해지를 요청할 수 있으며 회사는 제 11조 환불 기준에 따라 환불금액을 계산하여 환급한다.
4. 회사는 회원 가입이 해제된 경우에 해당 회원의 정보를 모두 삭제하여야 한다.
제21조 【아이디공유 및 동시접속 차단】
1. 회원 아이디와 비밀번호가 유출되어 제3자가 사용하는 것을 인지했을 경우 48시간 이내에 족보닷컴에 신고하거나, 비밀번호를 수정하여 아이디 불법 공유를 방지해야 한다. 신고를 하지 않아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있다.
2. 회사는 정상적인 이용자 외에 불법으로 아이디를 공유하여 사용하거나 하나의 아이디로 동시에 접속하는 불법 이용자 및 해당아이디 사용자에 대해서는 족보닷컴이 정한 “불법아이디공유사용자 삼진아웃제”에 의해 1차, 2차 경고 후 강제탈퇴 조치를 취할 수 있다.
3. 회원식별 방법

족보닷컴에 최초 접속시 메인화면이 열리면서 회사에서 제작 및 배포하는 사용자 PC 식별프로그램인 ActiveX Control 프로그램(이하 “프로그램”이라 한다)을 설치할 것인지에 대한 보안경고창이 나타난다.
회원은 보안경고창에서 프로그램 설치를 하기 위예 “예”버튼을 마우스로 클릭함으로써 이를 승낙하는 것으로 하며, 회원 PC에 자동으로 설치 된다.
설치된 프로그램은 족보닷컴 서버에 회원의 PC 랜카드 고유번호를 전송함으로써 회사에서는 해당 아이디와 회원의 PC랜카드 고유번호를 비교하여, 본인 확인을 할 수 있다.

4. 족보닷컴 회원 아이디 사용권한은, 원칙적으로 아이디 1개 계정에 대하여 해당 아이디 개설자 1인만 사용할 수 있다.
5. 불법 아이디공유 사용자 삼진아웃제

회원의 아이디가 유출 또는 고의적인 공유행위를 통해 정해진 PC외에 이기종간의 추가적인 PC에서 족보닷컴에 로그인 할때 또는 하나의 아이디로 동시에 접속할 때 최초 1차 경고자로 분류되어 경고 메시지를 이메일로 발송하고, 로그인 시 새로운 화면을 띄워 이를 회원에게 통보한다. 이때 회원은 비밀번호 변경을 통해 추가적인 아이디 공유 행위를 사전에 방지해야 한다.
1차 경고자로 분류 후 24시간이 지난후에 계속해서 추가적인 불법 아이디 공유 및 동시접속 행위가 발생할 때에는 2차 경고자로 분류되어 이메일을 통해 2차 경고 메시지를 이메일로 발송하고, 로그인 시 새로운 화면을 띄워 이를 회원에게 통보한다.
2차 경고자로 분류 후 24시간이 지난후에 계속해서 추가적인 불법 아이디 공유 및 동시접속 행위가 발생할 때에는 3차 경고자로 분류되어 회사는“불법 아이디공유 사용자 삼진아웃제”에 의해 해당 아이디 및 회원을 강제 탈퇴시킬 수 있다.

6. 회사는 회원의 불법 아이디 공유 정도가 심각하여 회사의 영업에 막대한 해를 기친다고 판단될시 경고조치 수준을 조절하여 바로 퇴출 조치까지 할 수 있다.
제22조 【손해배상】
1. 회사가 이 약관의 규정에 위반한 행위로 이용자에게 손해를 입히거나 기타 회사가 제공하는 모든 서비스와 관련하여 회사의 책임 있는 사유로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 그 손해를 배상하여야 한다.
2. 회원이 이 약관의 제18조, 제19조, 제20조 등의 규정에 위반한 행위로 회사 및 제3자에게 손해를 입히거나 회원의 책임 있는 사유에 의해 회사 및 제3자에게 손해를 입힌 경우에는 회원은 그 손해를 배상하여야 한다.
제23조 【회원의 개인정보보호】
회사는 이용자의 개인정보보호를 위하여 노력해야 한다. 이용자의 개인정보보호에 관해서는 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따르고, 사이트에 "개인정보보호정책"을 고지한다.
제24조 【면책조항】
1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제된다.
2. 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않는다.
3. 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않는다.
4. 족보닷컴은 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않는다.
5. 족보닷컴은 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 가운데 가입자의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않는다.
제25조 【분쟁의 해결】
1. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 한다.
2. 전항의 노력에도 불구하고, 동 분쟁에 관한 소송은 회사의 주소지 관할법원으로 한다.
부칙
1.본 약관은 2010년 12월 7일부터 적용하고, 2008년 12월 1일부터 적용되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

2010. 12. 교육지대 ㈜